1. Các hình thức thanh toán được chấp nhận
Để mang lại trải nghiệm tiện lợi và an toàn nhất cho học viên, Học Online (hocngay.dcsofttech.com) hỗ trợ phương thức thanh toán trực tuyến tự động thông qua hạ tầng cổng thanh toán payOS.
Hệ thống chấp nhận thanh toán qua phương thức:
- Quét mã VietQR (Chuyển khoản ngân hàng 24/7): Học viên sử dụng ứng dụng Ngân hàng (Mobile Banking) bất kỳ để quét mã QR chuyển khoản trực tiếp.
2. Quy trình thanh toán và Kích hoạt khóa học
- Bước 1: Học viên chọn khóa học/bộ đề thi cần mua và bấm Thêm vào giỏ hàng hoặc Thanh toán ngay.
- Bước 2: Điền đầy đủ thông tin cá nhân (Họ tên, Email, Số điện thoại) tại trang Thanh toán.
- Bước 3: Chọn phương thức thanh toán qua payOS (Chuyển khoản VietQR) và bấm Đặt hàng.
- Bước 4: Màn hình sẽ hiển thị mã VietQR kèm số tiền và nội dung chuyển khoản được tạo tự động. Học viên dùng ứng dụng ngân hàng quét mã và thực hiện chuyển khoản.
- Bước 5: Sau khi ngân hàng xác nhận giao dịch thành công (thường từ 3 – 10 giây), hệ thống sẽ tự động cập nhật đơn hàng sang trạng thái Hoàn thành (Completed) và kích hoạt khóa học ngay lập tức.
3. Quy định về an toàn & bảo mật thanh toán
- Hệ thống thanh toán payOS đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn bảo mật khắt khe của ngành ngân hàng Việt Nam.
- Mã QR được tạo tự động cho từng đơn hàng riêng biệt với số tiền và nội dung chuyển khoản chính xác tuyệt đối. Học viên không cần tự nhập nội dung hay số tiền, giúp tránh sai sót giao dịch.
- Website không lưu trữ bất kỳ thông tin tài khoản ngân hàng, mật khẩu hay mã OTP nào của học viên.
4. Xử lý sự cố thanh toán
Trong trường hợp học viên đã chuyển khoản thành công nhưng hệ thống chưa tự động kích hoạt khóa học (do nghẽn mạng ngân hàng hoặc lỗi gián đoạn kết nối), vui lòng thực hiện các bước sau:
- Chụp ảnh màn hình Biên lai chuyển khoản thành công từ ứng dụng ngân hàng.
- Gửi thông tin về Email hỗ trợ: dcsoftcomp@gmail.com hoặc liên hệ Hotline: 0987810780
- Bộ phận kỹ thuật sẽ kiểm tra và kích hoạt thủ công cho học viên trong vòng 15 – 30 phút.